Outsourcing 5.0 de Labora: equipos de alto rendimiento con talento experimentado e IA
Combine experiencia multigeneracional, inteligencia artificial y capacitación continua para escalar resultados, reducir riesgos e impulsar la innovación con un impacto social positivo.
Outsourcing 5.0 de Labora: equipos de alto rendimiento con talento experimentado e IA
Combinamos experiencia multigeneracional, inteligencia artificial y desarrollo continuo de habilidades para optimizar resultados, reducir riesgos e impulsar la innovación con un impacto social positivo. Conectamos experiencia, tecnología e inteligencia artificial para construir equipos multigeneracionales de agentes digitales de alto rendimiento. Descubre cómo nuestro ecosistema de Reclutamiento, Desarrollo de Habilidades y Outsourcing 5.0 transforma los desafíos en crecimiento sostenible.
Inteligencia artificial
Coincidencia, análisis de rendimiento y automatización.
Talento experimentado 50
Madurez estratégica y soft skills consolidadas.
Asignación flexible
Con la tecnología de Flex Labora asignamos talento en momentos de alta demanda, optimizando recursos y garantizando que no haya plazas vacías.
Impacto Social Positivo
La diversidad generacional impulsa la innovación.
Resultados Superiores
Indicadores clave de rendimiento (KPI) de productividad, retención y ROI superiores a la media.
¿Qué es el Outsourcing 5.0?
El Outsourcing 5.0 integra equipos de talento senior altamente calificado con tecnologías de IA y programas de reskilling continuo, formando escuadrones capaces de acelerar proyectos críticos con agilidad, calidad y propósito social.
Números de impacto
3
Tiempo promedio para activar el escuadrón
0%
Rotación - “Silla Vacía” en los primeros 12 meses
3
Meses para alcanzar los KPI acordados
100%
profesionales experimentados y multigeneracionales
Squads Labora: listos para generar resultados con inteligencia humana e IA aplicada
Comercial de SoftLanding
Equipos de preventa B2B con puesta en marcha en hasta 30 días. Operan en sectores como tecnología, educación y agroindustria, con más de 12 000 leads cualificados y una tasa de conversión promedio del 22 % en reuniones.
Experiencia del cliente (CX)
Atención al cliente personalizada por voz y canales digitales, con un aumento de hasta 28 puntos en la satisfacción del cliente (CSAT) y una mejora del NPS en las operaciones de servicio, educación y atención médica. Centrado en la empatía, la agilidad y la resolución en el primer contacto.
Postventa y fidelización
Escuadrones especializados en retención y reactivación, con un incremento de hasta un 23% en LTV y una reducción de hasta un 18% en churn en operaciones de retail digital, SaaS y marketplace.
Venta minorista omnicanal
Integración entre tiendas físicas, WhatsApp y comercio electrónico. Las operaciones de moda, cosmética y bienes de consumo experimentaron un aumento promedio del 17 % en la venta de tickets y un crecimiento significativo en las recompras.
Proyectos bajo demanda
Equipos listos para usar que se activan en hasta 72 horas para la estacionalidad, las campañas y la expansión de canales. Utilizados por empresas de todos los tamaños en momentos críticos de escala e innovación.
Por qué el Outsourcing 5.0 es diferente
- Horario flexible: el tamaño del equipo se ajusta según los picos de demanda semanales u horarios.
- Compromiso superior: propósito + capacitación = 0 % de rotación en el primer año.
- IA propietaria: paneles de rendimiento en tiempo real.
- Diversidad generacional: decisiones más innovadoras y más rápidas.
| Subcontratación tradicional | Subcontratación 5.0 | |
|---|---|---|
| Tiempo de entrenamiento | más de 60 días | a partir de 3 días |
| Volumen de negocios | 15% | 0 % |
| Actualización de habilidades | Esporádico | Recualificación continua |
| Inclusión y diversidad | Limitada | Generacional experiencia |
Resultados que prueban
Caso Sebrae
● Principal referente en emprendimiento en el país
● Equipo de ventas (ventas digitales y presenciales) y experiencia del cliente en éxito
●La experiencia de vida brinda confianza a los emprendedores nuevos y experimentados.
● Votado como el mejor equipo de CS del país en octubre de 2024
● 110% del objetivo de ventas regional de PR entregado en abril de 2025
Caso Itaú
● Nuevo puesto diseñado para profesionales senior
● Experiencia del cliente (CX) en sucursales bancarias
● +80% de aumento en resultados en 3 meses
Caso BMC Hyundai
● SDR Labora Senior + AI = 100% de resultado en ventas de maquinaria pesada para agricultura e industria en el primer semestre de 2025
Caso C6Bank
● Programa Conexión C6, enfocado en acreditar oficinas autorizadas para distribuir soluciones de C6 Bank para personas jurídicas
● Equipo comercial (Ventas Digitales) con equipos experimentados (seniors) con trayectoria comprobada en el mercado financiero.
● Resultados BDR: 61% de las empresas contactadas
● Fueron convertidos al siguiente paso del embudo.
Caso Sebrae
● Principal referente en emprendimiento en el país
● Equipo de ventas (ventas digitales y presenciales) y experiencia del cliente en éxito
●La experiencia de vida brinda confianza a los emprendedores nuevos y experimentados.
● Votado como el mejor equipo de CS del país en octubre de 2024
● 110% del objetivo de ventas regional de PR entregado en abril de 2025
Caso Itaú
● Nuevo puesto diseñado para profesionales senior
● Experiencia del cliente (CX) en sucursales bancarias
● +80% de aumento en resultados en 3 meses
Caso Sebrae
● Principal referente en emprendimiento en el país
● Equipo de ventas (ventas digitales y presenciales) y experiencia del cliente en éxito
●La experiencia de vida brinda confianza a los emprendedores nuevos y experimentados.
● Votado como el mejor equipo de CS del país en octubre de 2024
● 110% del objetivo de ventas regional de PR entregado en abril de 2025
Caso Itaú
● Nuevo puesto diseñado para profesionales senior
● Experiencia del cliente (CX) en sucursales bancarias
● +80% de aumento en resultados en 3 meses
Caso BMC Hyundai
● SDR Labora Senior + AI = 100% de resultado en ventas de maquinaria pesada para agricultura e industria en el primer semestre de 2025
Caso C6Bank
● Programa Conexión C6, enfocado en acreditar oficinas autorizadas para distribuir soluciones de C6 Bank para personas jurídicas
● Equipo comercial (Ventas Digitales) con equipos experimentados (seniors) con trayectoria comprobada en el mercado financiero.
● Resultados BDR: 61% de las empresas contactadas
● Fueron convertidos al siguiente paso del embudo.
Caso Sebrae
● Principal referente en emprendimiento en el país
● Equipo de ventas (ventas digitales y presenciales) y experiencia del cliente en éxito
●La experiencia de vida brinda confianza a los emprendedores nuevos y experimentados.
● Votado como el mejor equipo de CS del país en octubre de 2024
● 110% del objetivo de ventas regional de PR entregado en abril de 2025
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- Realice un seguimiento de los KPI críticos en paneles personalizados.
- Automatizar procesos y reducir errores.
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